Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: Maggio 2026 · Versione 1.0

1. Descrizione del servizio

RiderUp è una piattaforma tecnologica che mette in contatto clienti, locali commerciali e rider indipendenti per la gestione di ordini e consegne locali. RiderUp non è un ristorante né un servizio di trasporto diretto.

2. Registrazione e account

• Devi avere almeno 18 anni per registrarti
• Le informazioni fornite devono essere veritiere e aggiornate
• Sei responsabile della sicurezza del tuo account e della tua password
• Un account per persona/attività commerciale
• RiderUp si riserva il diritto di sospendere account che violano i presenti termini

3. Commissioni e pagamenti

RiderUp applica una commissione sui pagamenti elaborati tramite la piattaforma. Le commissioni vigenti sono comunicate nell'area admin e possono variare. I pagamenti in contanti sono gestiti direttamente tra cliente e rider/locale.

4. Responsabilità dei locali

• Il locale è responsabile della qualità e della conformità igienico-sanitaria dei prodotti
• Il locale deve rispettare i tempi di preparazione comunicati
• Il locale può rifiutare ordini solo per motivazioni legittime
• Le informazioni su allergeni sono responsabilità del locale

5. Responsabilità dei rider

• Il rider è un lavoratore autonomo, non un dipendente di RiderUp
• Il rider è responsabile del veicolo e della copertura assicurativa
• Il rider deve trattare i clienti con rispetto e professionalità
• Il rider deve rispettare il codice della strada

6. Limitazioni di responsabilità

RiderUp non è responsabile per:

• La qualità o composizione dei prodotti dei locali
• Ritardi dovuti a cause di forza maggiore (traffico, meteo, etc.)
• Danni causati da terzi durante la consegna
• Interruzioni del servizio per manutenzione o cause tecniche

7. Cancellazioni e rimborsi

Un ordine può essere cancellato entro 2 minuti dall'invio senza penali. Dopo tale periodo, la cancellazione è soggetta alla discrezione del locale. I rimborsi vengono elaborati entro 5-10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

8. Proprietà intellettuale

Il software, il design e i contenuti di RiderUp sono proprietà esclusiva dei suoi sviluppatori. È vietata la riproduzione, la copia o la distribuzione senza autorizzazione scritta.

9. Modifiche ai termini

RiderUp può modificare i presenti termini con preavviso di 30 giorni. L'uso continuato del servizio dopo la notifica costituisce accettazione dei nuovi termini.

10. Foro competente

Per qualsiasi controversia è competente il Tribunale del luogo in cui ha sede il gestore della piattaforma. Si applica la legge italiana.

Cookie Policy

Ultimo aggiornamento: Maggio 2026

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I cookie sono piccoli file di testo salvati sul tuo dispositivo quando visiti un sito web. Servono a ricordare le tue preferenze e a migliorare l'esperienza di utilizzo.

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• cm_user / rm_user / am_user — dati utente in forma cifrata. Durata: 30 giorni
• cm_favs — negozi preferiti. Durata: permanente fino alla cancellazione

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